Privacy Policy & Legal Compliance / Política de Privacidad y Cumplimiento Legal

Last updated: October 21, 2025
Última actualización: 21 de octubre de 2025

At VR Seguros, your privacy and trust are our highest priority. This policy explains how we collect, use, disclose, and protect your information, and outlines your rights and our legal obligations as a licensed insurance agency in the United States.

En VR Seguros, su privacidad y confianza son nuestra máxima prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información, y detalla sus derechos y nuestras obligaciones legales como agencia de seguros con licencia en los Estados Unidos.

1. Information We Collect / Información que Recopilamos

We may collect the following types of information:

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Personal details (name, email, phone number, ZIP code, date of birth, etc.).
• Datos personales (nombre, correo electrónico, número telefónico, código postal, fecha de nacimiento, etc.).
• Insurance-related details provided for quotes or service requests.
• Detalles relacionados con seguros proporcionados para cotizaciones o solicitudes de servicio.
• Communication history (emails, messages, calls).
• Historial de comunicación (correos, mensajes, llamadas).
• Technical data (IP address, browser type, operating system).
• Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo).

2. How We Use Your Information / Cómo Usamos su Información

We use the information we collect to:

Usamos la información que recopilamos para:

• Provide insurance quotes, policies, and related services.
• Proporcionar cotizaciones, pólizas y servicios relacionados con seguros.
• Communicate with you via phone, SMS, or email.
• Comunicarnos con usted por teléfono, SMS o correo electrónico.
• Send account notifications, reminders, and relevant updates.
• Enviar notificaciones de cuenta, recordatorios y actualizaciones relevantes.
• Improve our website, marketing, and customer experience.
• Mejorar nuestro sitio web, marketing y experiencia del cliente.
• Comply with applicable laws and industry regulations.
• Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

3. Compliance with Insurance & Privacy Laws / Cumplimiento con Leyes de Seguros y Privacidad

We comply with applicable U.S. federal and state laws, including:

Cumplimos con las leyes federales y estatales aplicables en EE. UU., incluyendo:

• Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) – protection of non-public personal information.
• Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) – protección de información personal no pública.
• HIPAA (when applicable) – confidentiality of health-related data.
• HIPAA (cuando aplique) – confidencialidad de datos de salud.
• California Consumer Privacy Act (CCPA) – rights for California residents.
• California Consumer Privacy Act (CCPA) – derechos para residentes de California.
• Telephone Consumer Protection Act (TCPA) and CAN-SPAM Act.
• Telephone Consumer Protection Act (TCPA) y CAN-SPAM Act.

We maintain administrative, physical, and technical safeguards to protect customer data.

Mantenemos medidas administrativas, físicas y técnicas para proteger los datos de los clientes.

4. No Legal, Financial, or Tax Advice / Sin Asesoría Legal, Financiera ni Fiscal

Information on this website is for informational purposes only and does not constitute legal, financial, or tax advice. Policies, coverages, and eligibility vary by carrier and jurisdiction. Consult a licensed professional for personalized advice.

La información de este sitio es solo informativa y no constituye asesoría legal, financiera ni fiscal. Las pólizas, coberturas y elegibilidad varían según la aseguradora y la jurisdicción. Consulte a un profesional con licencia para recibir asesoría personalizada.

5. Limitation of Liability / Limitación de Responsabilidad

We are not liable for errors or omissions in content, service interruptions, or decisions made based on general website information. Our liability is limited to the maximum extent permitted by law.

No somos responsables por errores u omisiones en el contenido, interrupciones del servicio o decisiones basadas en información general del sitio. Nuestra responsabilidad se limita al máximo permitido por la ley.

6. Cookies & Tracking / Cookies y Rastreo

We use cookies and similar technologies to improve navigation, analyze traffic, and personalize user experience. You can disable cookies in your browser settings.

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el tráfico y personalizar la experiencia del usuario. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador.

7. Data Retention / Retención de Datos

We retain personal data only as long as necessary to provide our services or as required by law.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios o según lo exija la ley.

8. Your Rights / Sus Derechos

You may access, correct, or delete your personal data, withdraw consent, or request a copy of your data by contacting us at info@vrsegurosus.com.

Puede acceder, corregir o eliminar sus datos personales, retirar su consentimiento o solicitar una copia de sus datos escribiendo a info@vrsegurosus.com.

9. SMS & Mobile Data Privacy (A2P 10DLC) / Privacidad de SMS y Datos Móviles (A2P 10DLC)

Does not share: VR Seguros does not share, sell, or rent any personal or mobile information with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging originator opt-in data and consent will not be shared with any third parties.

No compartimos: VR Seguros no comparte, vende ni alquila información personal o móvil con terceros o afiliados para fines de marketing o promociones. Los datos de suscripción (opt-in) y consentimiento de mensajería de texto no se compartirán con ningún tercero.

We send business text messages using 10-digit long code numbers (10DLC)TCPA, CTIA guidelines, and carrier best practices.

Enviamos mensajes comerciales con números de 10 dígitos (10DLC)TCPA, las directrices de CTIA y las mejores prácticas de la industria.

Message types: account notifications, policy updates, appointment reminders, customer service communications, optional marketing offers, and satisfaction surveys. Message frequency varies and applies only to users who provided explicit opt-in.

Tipos de mensajes: notificaciones de cuenta, actualizaciones de póliza, recordatorios de citas, comunicaciones de servicio al cliente, ofertas promocionales opcionales y encuestas de satisfacción. La frecuencia de mensajes varía y aplica solo a usuarios que brindaron opt-in explícito.

Opt-out: You may opt out at any time by replying STOP or contacting info@vrsegurosus.com. After opting out, you will no longer receive SMS from us.

Cancelación (opt-out): Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP o escribiendo a info@vrsegurosus.com. Tras la baja, no recibirá más SMS de nuestra parte.

10. Data Sharing & Service Providers / Compartición de Datos y Proveedores

We do not sell or share your personal information with unrelated third parties. We may share data only with licensed insurance carriers/agents (to process quotes or applications), service providers under confidentiality agreements (hosting, analytics, marketing tools), and legal authorities when required by law.

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros no relacionados. Podemos compartir datos únicamente con aseguradoras/agentes con licencia (para procesar cotizaciones o solicitudes), proveedores bajo acuerdos de confidencialidad (alojamiento, analítica, herramientas de marketing) y autoridades legales cuando lo exija la ley.

11. Security & Breach Notification / Seguridad y Notificación de Incidentes

We implement administrative, physical, and technical safeguards and will notify affected individuals and authorities in the unlikely event of a data breach, as required by applicable law.

Implementamos medidas administrativas, físicas y técnicas y notificaremos a las personas y autoridades afectadas en el improbable caso de una brecha de datos, según lo exija la ley aplicable.

12. Governing Law & Dispute Resolution / Ley Aplicable y Resolución de Disputas

This policy and any disputes are governed by the laws of the State of Florida, USA. Claims shall be resolved by arbitration or in the competent courts of Hillsborough County, Florida.

Esta política y cualquier disputa se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU.. Los reclamos se resolverán mediante arbitraje o ante los tribunales competentes del Condado de Hillsborough, Florida.

13. Changes to This Policy / Cambios en Esta Política

We may update this policy periodically. Updates will be posted here with a new “Last updated” date.

Podemos actualizar esta política periódicamente. Las actualizaciones se publicarán aquí con una nueva fecha de “Última actualización”.

14. Contact Us / Contáctenos

For questions about this policy or your data, contact: info@vrsegurosus.com — www.vrsegurosus.com.

Para preguntas sobre esta política o sus datos, contacte: info@vrsegurosus.com — www.vrsegurosus.com.