Política de Privacidad – VR Seguros (Estados Unidos)
Última actualización: 8 de agosto de 2025
Ámbito de aplicación: Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios residentes en los Estados Unidos.
1. Quiénes somos
Sitio web: https://www.vrseguros.com
Nombre de la empresa: VR Seguros
Dirección: 66 W Flagler St Suite 900, Miami, FL 33130, Estados Unidos
Correo electrónico: vrseguros@gmail.com
Teléfono: (305) 450-4022
Somos una empresa de servicios de seguros que ofrece productos de seguros de vida, salud y relacionados a clientes en los Estados Unidos.
2. Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:
Información personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección física, fecha de nacimiento y otros datos que proporcione voluntariamente.
Información de cuenta: Credenciales de inicio de sesión (si aplica) y preferencias de cuenta.
Datos transaccionales: Registros de productos o servicios adquiridos, historial de pagos y detalles de facturación.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies e información de uso.
Datos sensibles: Algunas solicitudes de seguro pueden requerir información relacionada con la salud para evaluar la elegibilidad de la cobertura.
Por qué recopilamos estos datos:
Para proporcionar y entregar servicios de seguros.
Para responder a consultas y procesar reclamaciones.
Para cumplir con requisitos legales y regulatorios.
Para mejorar nuestro sitio web y servicio al cliente.
Con fines de marketing, cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso.
3. Comentarios
Si los visitantes dejan comentarios en nuestro sitio web (por ejemplo, en publicaciones del blog), recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y el agente de usuario del navegador para ayudar a detectar spam.
4. Medios
Si sube imágenes al sitio web, evite incluir datos de ubicación (EXIF GPS), ya que otros visitantes podrían descargar y extraer dicha información de las imágenes.
5. Formularios de contacto
Cuando envía un formulario de contacto, recopilamos su nombre, correo electrónico, número de teléfono y el contenido de su mensaje. Conservamos las solicitudes recibidas por un período de hasta 12 meses para fines de servicio al cliente y no utilizamos la información para marketing no solicitado, salvo que haya dado su consentimiento.
6. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
Mantener la funcionalidad del sitio.
Recordar sus preferencias.
Analizar el tráfico del sitio (mediante herramientas de analítica).
Activar funciones de marketing y redes sociales.
Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
7. Analítica
Utilizamos Google Analytics para recopilar estadísticas anónimas de uso y mejorar el rendimiento del sitio web. Puede desactivar el seguimiento deshabilitando las cookies en su navegador o usando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Google.
8. Con quién compartimos sus datos
Podemos compartir sus datos con:
Proveedores de servicios: Alojamiento web, envío de correos electrónicos y automatización de marketing.
Procesadores de pago: Para completar transacciones.
Socios de seguros: Para la suscripción y gestión de pólizas.
Autoridades legales: Cuando lo exija la ley o regulación.
No vendemos sus datos personales a terceros.
9. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Formularios de contacto: hasta 12 meses.
Registros de analítica: hasta 24 meses.
Registros relacionados con seguros: hasta 10 años o según lo exija la ley.
Datos de cuenta de clientes: hasta el cierre de la cuenta o el tiempo requerido legalmente.
10. Sus derechos sobre sus datos
Usted tiene derecho a:
Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.
Oponerse a ciertos tipos de procesamiento.
Solicitar una copia de sus datos en un formato de uso común.
Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información de la Sección 1.
11. Dónde se envían sus datos
Sus datos pueden transferirse y almacenarse en servidores ubicados fuera de su estado o país, incluidos los Estados Unidos. Cuando corresponda, garantizamos que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.
12. Cómo protegemos sus datos
Implementamos medidas de seguridad como:
Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos.
Alojamiento seguro en servidores protegidos.
Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado.
Auditorías de seguridad periódicas y capacitación en protección de datos.
13. Procedimientos en caso de violación de datos
En caso de una violación de datos, procederemos a:
Notificar a los usuarios afectados y a las autoridades competentes dentro de los plazos legales establecidos.
Investigar el incidente y aplicar medidas correctivas.
Mantener un registro de las violaciones conforme a la ley.
14. Datos de terceros
Podemos recibir información de terceros, como aseguradoras o afiliados, para procesar solicitudes, verificar la elegibilidad o mejorar nuestros servicios.
15. Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles
No realizamos toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles que produzcan efectos legales o significativos para los usuarios sin intervención humana.
16. Requisitos regulatorios del sector
Como proveedor de seguros, cumplimos con las regulaciones estatales y federales aplicables en EE. UU., incluyendo HIPAA en los casos en que manejemos datos relacionados con la salud.
